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Mejore el Servicio al Cliente y la Lealtad de Sus Clientes con “Vidyo Video Calling”

Mejorando el Compromiso con los Clientes y Aumentando las Calificaciones de Net Promoter Score

El mundo de las finanzas vive y respira “en línea”. Con el fin de invertir, cobrar y gestionar sus carteras, los clientes esperan que su empresa de servicios financieros sea accesible, proporcionando consultas de expertos de manera inmediata y apoyándole para tomar decisiones y administrar sus recursos financieros.

Vidyo Mejora la Colaboración Financiera

Las empresas del sector de servicios financieros tienen que lidiar con mercados impredecibles, decisiones en tiempo real y economías globales. Vidyo ayuda a conectar y mejorar la colaboración financiera para equipos dispares, independientemente de la ubicación física.

Conozca cómo la tecnología Vidyo fue seleccionada por Bloomberg para conectar visualmente a 17.000 empleados en un solo clic

Chat de video con clientes:
La Experiencia impulse la lealtad

Video Banking Credit Union:
Mas eficiente, Mas conveniente

Gartner Symposium IT Expo:
Video Banking en Barclays

Reporte de Video Banking 2017:
Obtenga información sobre las últimas tendencias

Vidyo Mejora la Colaboración Financiera

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Reporte de Video Banking 2017:
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Banca en la Sucursal

El video trae servicios de conserjería para las transacciones de ventas en las sucursales. Además de proporcionar asesoramiento, ver a una persona cambia la interacción al permitir confianza, emoción y compromiso. Trabajamos con NCR, líder en la optimización de sucursales para crear sucursales y cajeros automáticos visualmente interactivos.

OBSERVE EL VIDEO

Banca en la Sucursal

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Venta Consultiva

En un mundo gobernado por la experiencia del cliente, los bancos hoy en día están encontrando que el video puede cumplir la misión estratégica de permitir interacciones de calidad cara a cara. VidyoEngage proporciona un toque personal al centro de contacto que elevará la interacción cliente / agente. Con las comunicaciones y la habilidad de comprensión mejoradas a través del uso del video, los agentes pueden resolver los casos más rápidamente, aumentar el Net Promoter Score y cumplir efectivamente con otros KPI.
CONOZCA VIDYOENGAGE

Venta Consultiva

En un mundo gobernado por la experiencia del cliente, los bancos hoy en día están encontrando que el video puede cumplir la misión estratégica de permitir interacciones de calidad cara a cara. VidyoEngage proporciona un toque personal al centro de contacto que elevará la interacción cliente / agente. Con las comunicaciones y la habilidad de comprensión mejoradas a través del uso del video, los agentes pueden resolver los casos más rápidamente, aumentar el Net Promoter Score y cumplir efectivamente con otros KPI.

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Reclamaciones de Seguros Más Efectivas

En llamadas de soporte, una imagen vale más que mil palabras. Dekra, con sede en Holanda, ha aprovechado el video para reclamaciones de seguros. Los peritos usan el video para evaluar pequeños daños con los clientes de forma remota, estableciendo casos en días en lugar de semanas.

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Reclamaciones de Seguros Más Efectivas

En llamadas de soporte, una imagen vale más que mil palabras. Dekra, con sede en Holanda, ha aprovechado el video para reclamaciones de seguros. Los peritos usan el video para evaluar pequeños daños con los clientes de forma remota, estableciendo casos en días en lugar de semanas.

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Casos de Estudio Financieros

BluCurrent Logo
BluCurrent Credit Union desplegó la solución Vidyo para proporcionar a sus miembros, agentes bancarios habilitados para video que pueden ayudarlos personal y eficientemente con las necesidades bancarias sin cajero presencial.
VER CASO DE ESTUDIO
IndusInd Bank
IndusInd Bank, uno de los bancos de nueva generación del sector privado de más rápido crecimiento en la India, seleccionó VidyoWorksTM para impulsar un servicio bancario basado en móviles y de escritorio. Video Branch es un servicio gratuito que permite una banca de video cara a cara con un gerente de sucursal, gerente de relaciones o con un ejecutivo centralizado.

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RBC Logo
El innovador servicio de videoconferencia de RBC permitirá a las pequeñas empresas conversar cara a cara con su banquero desde cualquier lugar, en prácticamente cualquier dispositivo, ayudándoles a conectarse convenientemente con su asesor bancario y ser más eficientes mientras viajan.
LEA EL COMUNICADO DE PRENSA